Doprava a platba

Kontaktujte nás telefonicky, emailem nebo osobně. Vše společně V případě, že jste si vybrali jako dopravce Českou poštu, budete informováni na email či SMS zprávou o stavu zásilky a předpokládaném termínu doručení. Díky Balíku Do ruky máte možnost zvolit si jinou doručovací adresu, termín nebo čas (ráno, odpoledne nebo večer) doručení na stránkách České pošty. Nezastihne-li Vás poštovní doručovatel v den doručování zásilky, bude uložena na nejbližší poště. Doba, po kterou je možné zásilku na poště vyzvednout je 14 dnů ode dne uložení zásilky.

V případě volby dopravy Česká pošta - Express - platba na dobírku s doručením následující den, je nutné objednat zboží do 11:00.

Pokud jste si jako dopravce vybrali společnost PPL, bude Vám balík doručován ve dvou po sobě následujících dnech (pokud se s kurýrem nedomluvíte jinak). Kurýr Vás bude před každým doručováním zásilky telefonicky kontaktovat. V případě komplikací se můžete obrátit na nás či zákaznický servis služby PPL na čísle 840 775 775.

Pokud jste si zvolili vyzvednutí balíku v síti Zásilkovna.cz, balíček by Vám měl dorazit do 1 – 2 dnů na vybrané výdejní místo. Prosíme, vyčkejte na informační email a SMS zprávu, které obdržíte ve chvíli, kdy bude zásilka připravena k odběru. Dříve výdejní místo nenavštěvujte, objednané zboží zde nebude dostupné. Balík je zde uložen po dobu minimálně 7 dní.

Osobní odběr za internetové ceny je možný na níže uvedené adrese.
V případě, že nebylo zboží objednáno přes nás e-shop, prodejce si vyhrazuje právo zákazníkovi účtovat maloobchodní ceny platné v kamenném obchodě.

Pro osobní odběr prosím také vyčkejte na potvrzující email, že je Vaše objednávka připravena k vyzvednutí. V případě, že si zboží budete chtít vyzvednout před obdržením potvrzujícího emailu, může se stát, že Vaše objednávka nebude připravena kompletní.

Pokud jste si jako způsob dopravy zvolili Rozvoz po Praze, bude Vám zásilka doručena firemním kurýrem do 24 hodin, dle domluvy lze dříve či později. Kurýr Vás bude předem telefonicky kontaktovat o předpokládaném termínu doručení. Platba na dobírku možná pouze v hotovosti.

Pokud máte nějaký problém s Vaším zbožím, před jeho odesláním nás prosím informujte na e-mail: info@partyworld.cz Více informací jak postupovat naleznete zde.

Adresa pro reklamace: Ptákoviny, Křižovnická 8, Praha 1 11000.

Ke stažení: Reklamační formulář.